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[wplapdance name= »projetToSommeil »] Convaincre une HotLine récalcitrante en 3mn ? Cette semaine, notre box est tombée en panne. Plus d’internet, l’horreur ! Tout le monde s’est mobilisé pour réparer mais rien à faire, donc un collègue s’est lancé : « Je... plus →

[wplapdance name= »projetToSommeil »] Si vous fumez, vous connaissez le problème : 99 % des gens qui vous demandent une cigarette sont vraiment, vraiment, mais VRAIMENT, NULS ! C’est navrant, ils ne savent définitivement pas s’y prendre et au lieu d’obtenir... plus →

Une bonne présentation vaut mieux qu’un long discours ! Combien de fois vous êtes vous fait rembarré en appelant une Hot Line ? … Combien de fois vous a-t-on renvoyé vers un service qui n’avait rien à voir avec votre demande dans une administration ? Vous... plus →