Vidéo : Comment Joel, timide, vous aide à devenir un vendeur hors du commun. L’art de … part 5
Il n’a pas de costume Gucci, il ne parle pas fort, il ne cherche pas à vous montrer qu’il sait mieux que vous, il ne cherche pas non plus à vous vendre quelque chose, il ne s’impose pas, il ne démontre rien, il est sobre … il ne cherche pas à vous appâter ni à vous épater, il ne cherche pas non plus à vous donner envie pas plus qu’à vous forcer la main … et pourtant c’est un vendeur hors du commun.
Joël parle de votre réalité, identifie vos besoins réels, remonte à vos objectifs profonds … il se met à votre place, il vous aide, il vous comprend et il vend … car il vous a bien choisi.
En plus, Joël est même plutôt timide et réservé, voir effacé. Il est lui même, il est comme vous et moi. C’est un commercial pas comme les autres car il a élaboré une technique. Vous l’avez compris, sa technique ne se base pas sur les artifices habituels des commerciaux et c’est ce que vous découvrirez ici.
Le plus intéressant pour nous, c’est que c’est une meta-technique, c’est à dire une technique qui ne dépend ni du contenu de ce qui est vendu, ni des capacités du vendeur. Et cela la rend parfaitement transférable à quiconque le souhaiterait comme vous et moi.
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L’art … de, part 4 : Hot line récalcitrante
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Convaincre une HotLine récalcitrante en 3mn ?
Cette semaine, notre box est tombée en panne. Plus d’internet, l’horreur ! Tout le monde s’est mobilisé pour réparer mais rien à faire, donc un collègue s’est lancé : « Je me lance, j’appelle la hot line ». Dans l’open space, nous nous sommes tous tue … et nos regards ce sont fixés sur celui qui se proposait d’être notre martyr. Les uns lui ont apporté un café, les autres lui on proposé une cigarette, un cachou bref tout ce qui pouvait adoucir son chemin de croix.
Donc sous nos regards attendris Julien s’est lancé. Il a composé le numéro de la Hot Line et le calvaire a commencé. 10 mn d’attente pour qu’un technicien le renvoie vers un autre poste, puis re attente et retour vers le premier opérateur qui tente un rebootage distant, puis rappel car rien ne marche et re bellotte, autre technicien, autre solution … jusqu’à ce que julien commence à se tendre, la communication se brouille, nouvelle solution inefficace … au bout de 2h Julien craque et part avec son portable au mac do du coin pour envoyer des mails en retard. Nous avons perdu notre champion.
Click here to continue readingL’art de … Part 3 : CIGARETTE PITCH ou comment se faire offrir une cigarette
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Si vous fumez, vous connaissez le problème : 99 % des gens qui vous demandent une cigarette sont vraiment, vraiment, mais VRAIMENT, NULS ! C’est navrant, ils ne savent définitivement pas s’y prendre et au lieu d’obtenir satisfaction, ils énervent.
Dans ce post, je vais vous montrer, taxeurs, une façon vraiment efficace de le faire et qui marche à tous les coups. Car demander une cigarette à quelqu’un n’est absolument pas un acte répréhensible, surtout que la personne en face de vous a surement déjà été dans votre situation. Écoutez bien et je vous en prie, retenez cette leçon !
Alors que font exactement les taxeurs pour m’énerver ? On en rencontre grossomodo deux types :
- Ceux qui fondent sur moi et me demandent frontale-ment « vous auriez une cigarette ? »
- et ceux qui mettent un peu plus de formes, en commençant déjà par un « bonjour » et en finissant par « s’il vous plait » ou même en faisant un sourire et les « yeux doux » pour certaines
.
Même si la deuxième catégorie est plus agréable et mieux élevée, je les met tous dans le même panier. Ils sont NULS car complètement inefficaces ! Dans 99,999 % des cas, ça tend juste à m’énerver et je rétorque que je n’en ai plus (si je suis d’humeur polie).
Ici, je vais vous montrer comment sortir de ça et comment il faut faire exactement pour obtenir satisfaction à tous les coups … même avec moi. Alors s’il vous plait, je vous en prie, si un jour vous venez me demander une cigarette, FAITES LE BIEN, vous n’aurez plus d’excuse après avoir lu ce post.
Click here to continue readingL’art de faire passer ses idées, Part 2 : L’Elevator pitch.
Une bonne présentation vaut mieux qu’un long discours !
Combien de fois vous êtes vous fait rembarré en appelant une Hot Line ? … Combien de fois vous a-t-on renvoyé vers un service qui n’avait rien à voir avec votre demande dans une administration ?
Vous souvenez vous des fois où vous n’avez pas réussi à capter l’attention de quelqu’un que vous avez eu la chance de croiser qu’un instant ? et avec qui vous auriez voulu obtenir un rendez vous professionnel, personnel ?
Croyez le ou non, dans 95% des cas, c’est que votre demande n’était pas formulée de la bonne façon. Je ne dit pas que la personne en face est de bonne volonté, au contraire, elle l’est souvent tellement peu, ou elle est tellement occupée que votre message s’est perdu quelque part.
Je vais vous parler ici d’une façon ultra efficace et structurée d’y remédier et de construire votre entrée en matière dans tous les domaines dans lesquels vous jugerez nécessaire d’être entendu. Puis évidement, nous glisserons vers une utilisation pour vos projets, avec la construction de ce que les anglais appellent un Elevator Pitch.
Click here to continue readingL’art de faire passer ses idées et convaincre, part 1
Vous êtes vous déjà demandé comment serait votre vie si vous saviez vraiment convaincre votre entourage … un client … votre profession, présenter un projet professionnel, présenter un projet personnel, avoir du charisme ?
L’art de faire passer ses idées, pourquoi, comment et plein d’autres choses, lancement de la série !
Que faut il pour monter un projet ?
L’idée reçue est qu’il faut une bonne idée et de l’argent. Une bonne idée, bien sur ! de l’argent ? c’est moins sur, ça a pu marcher, mais c’est définitivement une vision très « 20eme sciecle » … aujourd’hui il faut autre chose de plus génératif.
Cet autre chose, c’est l’art de faire passer vos idées.
Si vous savez le faire TOUTES les portes s’ouvrent à vous.
Pour la création d’entreprise par exemple, je crie haut et fort que la seule capacité vraiment importante à avoir est de savoir transmettre ses idées et convaincre. Tout le reste n’est que de l’habillage.



